5月17日消息，今日，國家郵政局發布關于2022年第一季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告。調查對象為2021年國內快遞業務量排名居前且體現主要市場份額的9家全網型快遞服務品牌。調查范圍覆蓋全部31個省（區、市），共50個重點城市。

作為天府國際航空經濟區航空物流產業園首個開工建設的產業性項目，普洛斯天府空港國際航空智慧物聯港定位于輻射中西部的國際物流綜合基地，核心業態包括智慧園區、跨境電商、物流總部經濟等，將為入駐物流商提供供應鏈金融、大數據、快件轉運、國際采購等服務。

其中，快遞服務公眾滿意度方面，調查顯示，2022年第一季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為80.0分，同比上升1.2分。

具體來看，在快遞企業公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業為順豐速運、京東物流、郵政EMS，得分在76-80分之間（含76分）的企業為中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、申通快遞，得分在74-76分之間（含74分）的企業為德邦快遞、極兔快遞。

在區域公眾滿意度得分方面，陜西、寧夏、北京、遼寧、四川、山東得分在80分以上，表現較好；西藏得分在77分以下，有進一步提升空間。

調查還顯示，2022年第一季度，在攬收服務方面，上門時限、攬收員服務、封裝質量的用戶滿意度得分為83.8分、85.4分、85.6分，同比分別上升0.5分、5.3分、3.0分。

全國重點地區快遞服務時限準時率方面，測試發現，受疫情影響，2022年第一季度快遞服務全程時限為64.57小時，同比延長2.78小時。72小時準時率為69.37%，同比降低2.83個百分點。

據悉，位于天府國際航空經濟區的普洛斯天府空港國際航空智慧物聯港項目建設取得階段性進展，四座倉庫主體建筑成型成勢，預計年底投用。該項目也是天府國際航空經濟區航空物流產業園首個開工建設的產業性項目。

項目方負責人介紹，“整個智慧物聯港項目用地177畝，建筑面積約15萬平方米，主體由4個巨大的倉庫構成。”目前，1號庫鋼結構開始吊裝，2號、3號庫一層結構已完成30%左右，4號庫一層結構已完成，計劃今年底建成投用。

從分環節來看，寄出地處理環節平均時限為8.98小時，同比延長1.46小時；運輸環節平均時限為39.72小時，同比延長1.19小時；寄達地處理環節平均時限為12.20小時，同比延長1.32小時；投遞環節平均時限為3.67小時，同比縮短1.19小時。