傳統物流成本管理方法的局限性

　　1. 成本管理的目標發生了改變。傳統成本管理在穩定的品種結構環境下運行，以生產成本符合設計成本為目標，通過降低制造成本，強調成本的符合性。大規模定制中，產品品種的多樣性改變了品種結構的穩定性，使得其設計工作量的劇增。由于產品成本的80%以上在設計階段就已經決定，所以如何保證設計成本的合理性，對產品成本規劃性和符合性進行統一管理，成為大規模定制成本管理的目標。

　　2. 成本管理的對象發生變化。傳統物流成本管理系統以產品為對象，企業在一段時間內生產的產品品種少、數量大，成本與產品對應，成本管理從產品入手。而大規模定制方式通過模塊化生產實現品種差異化，其產品是按照顧客的定制要求對相應模塊進行組合的結果。在產品形成以前，每一個模塊都不能與特定的產品相對應，所以大規模定制不能以產品為成本管理的對象。

　　3. 成本管理的重點發生轉變。傳統成本管理系統主要是對生產領域成本進行重點管理。但在大規模定制中，由于成本管理的規劃性特征，要求加強對設計階段成本合理性的管理；同時，在生產階段，由于產品的直接費用比較固定，管理的重點應該放在品種變更時設備的轉換費用等制造費用的管理上；在消費階段，顧客的使用成本也應作為企業成本管理的重點。

　　4.成本核算的方法發生改變。在傳統成本管理中，將制造費用與工時、產量相聯系進行分配。但在大規模定制中，成本結構發生了變化，制造費用所占比例大幅增加。由于產品種類的增多，單位產品中制造費用與工時和產量相關性越來越小。產品成本的準確性主要取決于能否正確核算制造費用。大規模定制中產品成本的核算如果再沿用傳統的成本核算方法，將使成本信息發生扭曲，會誤導企業經營決策的制定。

　　5. 成本管理的范圍發生變化。傳統生產方式下，成本管理局限在企業內部，對外部過程和外部關系較少關注。在大規模定制環境下，企業管理體系從基于單一企業的管理模式向擴展企業管理模式轉變，傳統的成本管理系統無法滿足多企業合作的成本狀況。

　　三、 對大規模定制物流運輸成本管理的思考

　　1. 大規模定制成本形成系統的鏈特征。大規模定制的實現不僅需要企業內部各部門之間相互協作，更需要與多個企業共同協同運作。企業的生產經營過程是為滿足顧客需要而設計的一系列活動的集合體，它表現為一個由此及彼、由內及外的“鏈”。鏈的聯系就是活動連接的順序，鏈上的節點是完成活動的組織。鏈運作是由顧客拉動，并由顧客滿意度傳遞，其最終目的是為了提高顧客價值。因此大規模定制的實現就是鏈形成和優化的過程，可以用圖1的基本鏈結構圖來表示。

　　鏈上的活動都在消耗相關的資源，發生一定的費用，并按照活動不斷地積累形成活動、成本鏈。根據企業管理的范圍和組織在鏈上的位置，我們可將成本鏈分為內部成本鏈和外部成本鏈。

　　2. 大規模定制對成本管理系統的要求。鑒于大規模定制生產模式中鏈結構的復雜性、動態性和鏈節點間的關聯性，對鏈的管理必須從整體出發，將鏈上的各個節點作為一個整體。在企業內部按照活動之間的關聯性將各節點活動鏈接起來，在企業外部按照集成原理把供應商、制造商、分銷商、零售商以及客戶等有機地整合。

　　大規模定制對物流運輸成本管理系統提出了以下要求：在管理目標上，強調設計成本規范的合理性與生產成本的符合性，以減輕鏈重量；在管理對象上，與企業的生產活動相聯系，以模塊為基本的核算對象，以便準確核算成本發生額；在管理重點上，強調成本規范的合理性，重視設計階段成本管理；在管理范圍上，強調對企業內和企業間各節點實施成本管理，成本管理系統被劃分為內部成本鏈和外部成本鏈兩部分；在管理方法上，關注對制造費用計量方法的采用；在管理過程上，強調事前、事中、事后控制的結合；在管理手段上，強調信息技術的應用。

　　3. 作業成本法與大規模定制成本管理。根據大規模定制對成本管理的要求，在現有的成本管理方法中只有作業成本管理比較適合，能夠較好地解決大規模定制的基本成本核算問題。

　　作業成本法（Activity—Based Costing，簡稱ABC），的基本思想是：企業是一個為最終滿足顧客需求，實現投資者報酬率最大化而運行的一系列有密切聯系的作業的集合體，企業生產商品或提供勞務消耗作業，作業消耗資源，而資源消耗的過程又是價值累積的過程。作業成本法以作業為核算對象，根據成本動因對制造費用進行分配，精確產品成本的核算，提供準確的成本信息；它注重運用投入—產出的因果分析，對作業進行分類，盡量減少或消除不增值作業，提高增值作業創造的價值，以實現優化作業鏈為顧客增加價值的目的；它注重全過程成本管理，將成本管理從生產領域延伸到設計環節和市場環節。

　　但作業成本法用于大規模定制成本管理也有一定的局限性。一方面，作業成本法需要對作業進行計量、分析和對成本動因進行選擇等大量工作，使得實施作業成本法的成本較高；另一方面，作業成本法還只是基于單一企業的成本管理，缺乏處理多個企業集成運作的成本管理相關理論。

　　可以看出，作業成本法不僅可以提供較準確的成本信息，還可依據作業鏈和價值鏈的分析，進行作業管理，滿足企業內部經營控制的需要。因此，在大規模定制成本鏈管理中我們可以將作業成本法與其他相關管理方法相結合，使大規模定制成本實施有效管理。

　　四、 大規模定制成本鏈系統

　　1. 物流運輸鏈管理原理。史麗萍在《大規模定制新系統》一書中提出了鏈管理原理。大規模定制企業形成鏈結構，大規模定制系統具有關聯性、復雜性等鏈的特征，對大規模定制運營系統進行管理時需要應用鏈管理的原理。鏈管理就是以提高鏈價值為目標，以系統的觀點和集成的管理思想為指導，通過合理使用不同管理方法執行對鏈運行的各項計劃、組織和控制等職能。提高鏈價值意味著實現鏈特征——鏈強度、鏈重量和鏈敏捷性的優化，綜合表現為提高鏈柔性的有效性。